Question 1

Qu'est-ce que Charmloop ?

Accepted Answer

Charmloop est un studio de personnages IA. Vous choisissez ou concevez un personnage IA, vous générez des images de lui et vous discutez avec lui. Le même personnage conserve sa mémoire à travers les images et la conversation.

Question 2

Que puis-je faire gratuitement ?

Accepted Answer

Parcourez le catalogue complet de 200+ personnages, créez votre propre personnage, profitez d'une génération d'avatar gratuite à la clé, et essayez la discussion avec un quota quotidien de messages. Le palier Free est gratuit pour toujours — aucune carte requise.

Question 3

Comment commencer ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous avec un e-mail, choisissez un personnage dans le catalogue (ou créez le vôtre), puis cliquez sur Générer. Votre première image prend environ 22 secondes.

Question 4

Dois-je installer quelque chose ?

Accepted Answer

Non. Charmloop fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur comme sur mobile. Ajoutez-le à votre écran d'accueil sur iPhone si vous voulez recevoir des notifications push à la fin des longues générations.

Question 5

Quelles langues prenez-vous en charge ?

Accepted Answer

L'anglais, l'ukrainien et le russe sont entièrement pris en charge, et neuf autres langues (espagnol, allemand, français, portugais, italien, japonais, polonais, néerlandais, turc, coréen) sont en cours de déploiement. Le studio est identique dans chaque langue.

Question 6

Quelle est la différence entre le générateur Base et le générateur Pro ?

Accepted Answer

Base est l'outil du quotidien — vous choisissez un personnage, une pose, une tenue et un décor, et nous fondons le tout en un seul prompt pour vous. Pro vous offre un contrôle total : écrivez vos propres prompts, verrouillez les seeds, utilisez img2img et des images de référence, préservez les visages entre les variantes, et générez jusqu'en 4K. Base coûte 4 tokens par image ; Pro démarre à 12.

Question 7

Combien de temps prend une génération ?

Accepted Answer

Base prend généralement 10 à 30 secondes. Pro est plus long car il exécute des workflows plus lourds — typiquement 30 à 90 secondes selon la résolution et le post-traitement.

Question 8

Que se passe-t-il si une génération échoue ?

Accepted Answer

Les tokens sont débités à l'avance et remboursés automatiquement si la tâche échoue. Vous ne perdez aucun token à cause d'une erreur du fournisseur.

Question 9

Puis-je utiliser ma propre image de référence ?

Accepted Answer

Oui, en mode Pro. Téléversez une référence pour guider l'img2img ou préserver le visage, et le générateur respectera ce rendu.

Question 10

Pourquoi certains personnages sont-ils grisés ou floutés ?

Accepted Answer

Les personnages et images NSFW sont floutés dans le catalogue, sauf si vous êtes connecté, que votre abonnement inclut l'accès NSFW, et que vous avez activé le bouton de défloutage dans vos paramètres. Voir Contenu et sécurité ci-dessous.

Question 11

Puis-je créer mon propre personnage IA ?

Accepted Answer

Oui. Utilisez l'assistant en quatre étapes — configuration du personnage, apparence, identité (nom + personnalité), puis vérification. Vous concevez le genre, l'âge, le look, les traits de personnalité et l'histoire. La création du modèle est gratuite.

Question 12

Ai-je droit à un avatar gratuit quand je crée un modèle ?

Accepted Answer

Oui, une génération d'avatar gratuite par modèle à la fin de l'assistant. Ensuite, les régénérations d'avatar coûtent des tokens comme toute autre image.

Question 13

À qui appartiennent les personnages que je crée ?

Accepted Answer

À vous. Vos personnages vivent dans votre espace privé (Mon espace) et ne sont visibles par d'autres utilisateurs que si vous les publiez. Vous pouvez les garder, les forker, régénérer l'avatar ou les supprimer à tout moment.

Question 14

Puis-je modifier un personnage après l'avoir créé ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez le renommer, modifier sa personnalité, régénérer l'avatar et ajouter des images à la galerie à tout moment depuis la page du modèle.

Question 15

Qu'est-ce que le « forking » ?

Accepted Answer

Forker, c'est prendre un personnage public du catalogue et en faire une copie privée dans votre espace pour pouvoir ajuster son apparence, sa personnalité ou générer sans toucher à l'original.

Question 16

À quoi sert la discussion ?

Accepted Answer

Vous tenez une vraie conversation avec n'importe quel personnage — via WebSocket, avec indicateurs de saisie, réponses en streaming et historique des messages persistant entre les sessions.

Question 17

Le personnage se souvient-il de moi ?

Accepted Answer

Oui, grâce à la mémoire. Le personnage retient ce que vous partagez — votre prénom, vos préférences, les scènes passées — d'une session à l'autre. La mémoire est active pour Premium et au-delà ; le palier Free a un quota quotidien de messages.

Question 18

Quelle est la différence entre les modes Roleplay et Messages ?

Accepted Answer

Roleplay est le mode par défaut — immersif, avec des réponses plus longues et des descriptions de scène. Messages est court, décontracté, façon SMS. Vous pouvez basculer à tout moment dans les paramètres de la discussion.

Question 19

Combien coûte la discussion ?

Accepted Answer

Les utilisateurs du palier Free disposent d'un quota quotidien de messages sur des fournisseurs en rotation. Les paliers payants consomment des tokens par message selon le moteur IA choisi — le coût s'affiche sur le moteur lui-même. Les abonnés Premium accèdent aux LLM premium.

Question 20

Que sont les tokens ?

Accepted Answer

Les tokens sont la monnaie interne de Charmloop. La génération d'images, les messages de discussion sur les moteurs payants et les régénérations d'avatar coûtent des tokens. Vous les obtenez en vous abonnant ou en achetant un pack de recharge.

Question 21

Combien coûte une génération en tokens ?

Accepted Answer

Image Base : 4 tokens pour 4 variantes. Image Pro : 12 tokens et plus, selon la résolution, la taille du lot et le post-traitement. Le coût exact s'affiche en direct au fil de vos réglages — et le détail est visible avant de cliquer sur Générer.

Question 22

Quels sont les paliers d'abonnement ?

Accepted Answer

Free (0 $), Basic (500 tokens/mois), Premium (1 500 tokens/mois, 19.99 $/mois ou 12.99 $/mois à l'année) et Ultimate (5 000 tokens/mois). Premium débloque les modèles NSFW, la génération Pro, la file prioritaire, les moteurs de discussion premium et la mémoire de discussion. Ultimate ajoute la génération vidéo et l'allocation de tokens la plus généreuse.

Question 23

Les tokens non utilisés sont-ils reportés ?

Accepted Answer

Les tokens d'abonnement se renouvellent au début de chaque mois et ne sont pas reportés — ce qui reste expire à l'arrivée de l'allocation du mois suivant. Les tokens achetés en recharge séparée se conservent indéfiniment jusqu'à ce que vous les dépensiez.

Question 24

Que se passe-t-il à l'expiration de mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous bénéficiez d'un délai de grâce de 3 jours avec accès complet. Ensuite, vous repassez au palier gratuit. Vos personnages, discussions et galerie restent en sécurité.

Question 25

Charmloop se renouvelle-t-il automatiquement ?

Accepted Answer

Non. Les abonnements Charmloop sont prépayés — vous achetez une période de 1, 3, 6 ou 12 mois en un seul paiement. Nous vous envoyons des rappels avant la fin de votre période pour que vous puissiez renouveler manuellement.

Question 26

Qu'est-ce que le Starter Pack ?

Accepted Answer

Une offre unique de 130 tokens et 7 jours de Premium pour 4,99 $, disponible une seule fois par compte. C'est la façon la moins chère d'essayer le produit complet avant de vous engager.

Question 27

Comment puis-je payer ?

Accepted Answer

En cryptomonnaie, via NOWPayments. Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Solana et plus de 100 autres coins — vous choisissez au moment du paiement.

Question 28

Pourquoi pas de cartes bancaires ?

Accepted Answer

Nous y travaillons.

Question 29

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Tous les paiements en crypto sont définitifs et non remboursables. Si quelque chose tourne mal — un paiement qui n'a pas été crédité, une génération qui a échoué sans rembourser les tokens — contactez le support et nous arrangerons ça.

Question 30

Mon paiement est-il privé ?

Accepted Answer

Oui. NOWPayments gère la transaction crypto ; Charmloop ne voit jamais votre coin ni votre adresse de portefeuille. Il n'y a pas de carte enregistrée parce qu'il n'y a pas de carte.

Question 31

Serai-je débité à nouveau automatiquement ?

Accepted Answer

Non. Les abonnements crypto sont prépayés pour la période choisie (1, 3, 6 ou 12 mois). À la fin de la période, vous décidez de renouveler ou non. Aucun débit récurrent.

Question 32

Charmloop propose-t-il du contenu NSFW ?

Accepted Answer

Oui, à partir de Premium. Les modèles NSFW existent dans le catalogue mais restent floutés et verrouillés tant que vous (1) n'êtes pas connecté, (2) n'avez pas un palier d'abonnement incluant l'accès NSFW, et (3) n'avez pas activé le paramètre de visibilité NSFW. Vous pouvez garder la plateforme totalement SFW même avec un forfait payant.

Question 33

Comment activer ou désactiver le NSFW ?

Accepted Answer

Allez dans Paramètres → Préférences de contenu. Il y a deux bascules — l'une pour afficher les modèles pour adultes dans le catalogue, l'autre pour retirer le flou de leurs images. Les deux sont désactivées par défaut.

Question 34

Tout le monde peut-il voir le contenu NSFW ?

Accepted Answer

Non. Vous devez avoir 18 ans ou plus. Nous nous appuyons sur votre déclaration à la création du compte et à l'activation du contenu adulte — mentir sur votre âge enfreint nos Conditions.

Question 35

Les personnages IA sont-ils de vraies personnes ?

Accepted Answer

Non. Chaque personnage sur Charmloop est fictif — soit créé par un utilisateur, soit conçu par nous. Nous n'autorisons pas les personnages représentant des personnes réelles identifiables.

Question 36

Y a-t-il des choses que je ne peux pas générer ?

Accepted Answer

Oui. Nous n'autorisons pas de contenu représentant des mineurs, des personnes réelles identifiables sans leur consentement, ni quoi que ce soit d'illégal. Les prompts qui déclenchent ces filtres échouent et les tokens sont remboursés. La liste complète figure dans notre politique de contenu.

Question 37

Puis-je signaler un modèle ou une image ?

Accepted Answer

Oui. Écrivez-nous à support@charmloop.com en indiquant le nom du modèle ou l'URL de l'image avec une brève description. Chaque signalement est examiné.

Question 38

Comment puis-je m'inscrire ?

Accepted Answer

Avec un e-mail et un mot de passe. Aucun numéro de téléphone, aucune carte, aucun vrai nom requis. La vérification de l'e-mail est obligatoire avant de pouvoir générer.

Question 39

Puis-je supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Oui. Depuis Paramètres → Compte, demandez la suppression. Vous disposez d'un délai de grâce de 30 jours pour annuler la demande et restaurer le compte. Après 30 jours, vos données sont anonymisées et supprimées définitivement.

Question 40

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons un export conforme au GDPR — votre profil, les personnages que vous avez créés, vos discussions, l'historique de génération et votre galerie — sur demande depuis Paramètres → Compte.

Question 41

Quelles données conservez-vous sur moi ?

Accepted Answer

Votre compte (e-mail, mot de passe haché), les personnages que vous créez, vos discussions et images générées, vos réglages de génération et la persona que vous partagez éventuellement avec les personnages. Nous ne vendons pas de données et nous ne diffusons pas de publicité tierce.

Question 42

Je ne trouve pas de réponse ici — comment contacter le support ?

Accepted Answer

Écrivez-nous à support@charmloop.com. Nous lisons chaque message.

Question 43

Combien de temps conservez-vous mes données ?

Accepted Answer

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Une fois la suppression demandée, un délai de grâce de 30 jours commence ; après quoi les données sont anonymisées et supprimées définitivement de nos systèmes.

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