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SalesforceがAIエージェントプラットフォームFinを36億ドルで買収、Agentforceを強化

Salesforceは36億ドルを投じてAIカスタマーサービスプラットフォームのFinを買収し、そのテクノロジーをAgentforceに統合する。Agentforceは、クリエイティブ・マーケティング業務を発注する企業が活用するエンタープライズ向けAIエージェント構築ツールだ。